Als soziale Wesen haben Menschen das Bedürfnis mit anderen Menschen zu kommunizieren. Die unbewussten Beziehungserfahrungen und Kommunikationsmuster, die sich in der Kindheit und Jugend herausgebildet haben, wiederholen sich in späteren Beziehungserfahrungen. Wenn die Interaktion mit anderen Personen konfliktbehaftet ist, kann sie Leidensdruck erzeugen und Rückzug, Niedergeschlagenheit, Arbeitsstörungen und psychosomatische Beschwerden hervorrufen.
In der Gruppentherapie werden diese unbewussten interaktionellen Muster in der Kommunikation mit anderen Gruppenmitgliedern offengelegt. Die Behandlerin, die den Prozess in der Gruppe begleitet, unterstützt dabei, diese zu erkennen und die neurotischen Interaktionsmuster zu überwinden.